建筑运营维护和物业管理是建筑生命周期的重要组成部分。数字化运维平台能够将建筑的各类施工、运行信息进行整合，实现数据的分析处理，进而达到各个部门的协同运作，不但能够提高建筑运行维护和物业管理的工作效率，还能够降低运营维护和管理的成本。
传统的楼宇运营维护中，业主发现问题将反馈给物业中心，物业中心接到反馈后通知工程部，工程部派维护或维修人员到达现场对现场出现的水电等问题进行分析，登记后反馈给办公建筑工程部，交给维修人员进行故障处理，这一流程中存在较多问题：
（一）目标指向不清： 业主在对故障进行描述时，对故障部位无法准确进行表述，有些处于隐蔽部位的管道和电路，难以确定故障所在，因此，传统的办公建筑运营维护中，造成大量维护时间延误。
（二）监控存在不足：多种监控系统相对独立，没有深度结合空间地理信息，监控位置定位和导航能力较弱.
（三）运维相对滞后:目前内部很多运维流程比较依赖人工处理，耗材不能进行实时跟踪记录，能耗调节也不够灵活
（四）依赖人工运营:审批、授权、计划编撰、资产管理等多个运行环节还是比较依赖人工全程控制，工作效率相对较低
（五）预警不够精准:中运行的各个分子系统传感数据分离，综合分析难度大，容易导致预警精度下降甚至误报
（六）管理比较分散：传统管理模式下监控系统、报警系统、巡查系统管理相对分散，不利于高效管理快速响应
（七）应急管理中存在的问题：应急联动不完善，消防、安防、排涝各个应急系统相互独立，复杂险情中统合全部应急资源进行抢险的能力有所不足，传统的物业管理中，当突发事件出现，应急预案往往比较简单，不能够进行准确的定位，在采取紧急疏散和救援联络中，延误救援时间，给突发灾情控制带来较大的影响。
一凡科技数字化运维管理平台运用物联网技术、大数据分析、BIM技术及人工智能等新一代信息技术手段，为企业提供以预知性维修为导向的设备智能化管理服务，通过完整性管理大数据分析平台，对信息持续整合、多维分析和深度挖掘，不断提升企业设备精细化管理水平，为企业设备管理数字化转型升级提供信息化支撑。
运维管理系统是对智能建筑物内所有运行设备的档案、运行、维护、保养进行管理，主要包括设备运行管理、设备维修管理、设备保养管理、维修申请/工作单管理等方面。软件系统可以实时地获取大楼内各种机电设备的运行状态和参数，以方便设备的维修保养等。
运维管理系统充分采用智能化、数字化技术，搭建管理系统，系统不仅可以简化、规范运维管理公司的日常操作，全面管理企业的运行状况，提高企业的管理水平和工作效率，为企业提供决策的信息支持，更为企业创造出理想的经济和社会效益。
互联互通：通过设备设施完整性管理信息系统的搭建，统一整合设备设施全生命周期完整性数据和信息，实现系统间数据互联互通与统一平台的信息共享，打破以往设备独立感知和信息孤岛的壁垒，建立一个统一的数据环境。
智能化：借助“物联网、BIM、大数据”等先进信息技术，支撑运维业务新模式，实现企业从传统设备管理模式向“体系化、数字化、智能化”转型。
这套基于BIM的运维管理系统，使空间信息与实时数据融为一体，物业管理人员可以通过3D平台更直观、清晰的了解楼宇信息、实时数据等相关节能情况。
（一）传统的故障维修流程将有所改变，物业中心接到业主报修后，工程部维修人员在三维模型上对故障部位进行确认，维修人员根据BIM三维模型准确到达故障位置进行对应的部件更换或维修，完成后在BIM系统上登记，办公建筑运营维修过程结束。
（二）BIM技术在物业管理中的应用使工作人员分工更清晰，通过BIM技术在物业管理中的应用，能够使每个工作人员在同一个平台上进行交流。
（三）BIM技术使办公建筑物业设备管理变得简单，通过BIM技术在物业管理中的应用，设备部能够通过系统调取设备安装时间，设备生产时间、采购时间和安装时间等具体参数，结合设备检查发现问题。
（四）提高应急救援的时效性通过BIM在办公建筑物业管理中的应用，能够使应急预案更加完善，在突发事件来临时，BIM能够做出准确的定位，救援人员能够根据BIM方位的指示准确辨别突发事件位置，第一时间赶赴到事故现场进行救援。
企业快速发展，应用不停地迭代，运维体系也需要不断迭代，从传统运维走向数字化运维，显然是大势所趋。行业场景与运维体系相结合，产生了很多个性化的服务需求。因此，不断拓展服务场景，亦是运维服务升级的未来方向，如今一凡科技的运维服务解决方案已深入到智慧水利和智慧楼宇等多个行业场景。
